Na Pata Fofa, sua satisfação é prioridade. Se você não estiver feliz com seu pedido, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor para garantir sua tranquilidade:
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.
Até 30 dias corridos para produtos com defeito de fabricação.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido).
Envie um e-mail para nosso suporte: [email protected]
Informe número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (se necessário).
Nossa equipe retornará em até 48h úteis com as instruções.
Em caso de devolução, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Em caso de troca, enviaremos um novo produto após o recebimento do item devolvido.
💡 Lembre-se: nossa equipe está sempre pronta para ajudar e garantir a melhor experiência de compra!
